Programa de Integridade
Nosso Programa de Integridade reafirma o compromisso do 2º Ofício de Notas de Vila Velha/ES com a ética, a transparência e a excelência na prestação dos serviços notariais à sociedade.
Estrutura do Programa
Conheça em detalhes como funciona nosso Programa de Integridade, com Código de Ética, Publicidade de Informações, Canais de Comunicação e muito mais.
Sobre o programa
O Cartório do 2º Ofício de Notas de Vila Velha implementou o seu Programa de Integridade a fim de que seja fielmente mantido o mais alto nível de ética e compliance (agir de acordo com as normas) em todos os seus serviços, incluindo a conduta dos colaboradores, tendo por objetivo a prevenção e o combate às atividades ilícitas dentro da empresa.
- Responsáveis
Os responsáveis por tomar as ações cabíveis são: a tabeliã Gerusa Corteletti Ronconi, juntamente com o substituto legal Deyvid Oss Rodrigues.
As denúncias feitas pelo canal de acesso restrito à Tabeliã são analisadas e tratadas exclusivamente pela mesma.
- Gestão de riscos
Os riscos de toda e qualquer conduta indevida serão tratados e analisados no Planejamento Estratégico desta serventia.
- Canais de comunicação, denúncia e sugestões
- Para os colaboradores
Caixa de Sugestões, diretamente com a Tabeliã (pessoalmente, por WhatsApp, e-mail).
- Para os usuários
Pesquisa de Satisfação (formulário online e físico na recepção), Fale Conosco, WhatsApp e órgão superior, caso a denúncia esteja relacionada com a Tabeliã.
- O prazo de retorno de reclamações feitas por usuários através dos canais oficiais será de até 05 (cinco) dias úteis.