Canal de denúncia
Denúncia
Relate condutas irregulares, antiéticas ou ilegais de forma segura. Sua identidade é protegida.
Suas garantias
Anonimato garantido
Você pode realizar sua denúncia de forma completamente anônima, sem identificação.
Apuração imparcial
Cada relato é investigado de forma independente e imparcial por equipe qualificada.
Proteção ao denunciante
O denunciante é protegido contra qualquer tipo de retaliação, conforme a legislação.
Registrar manifestação
Campos marcados com * são obrigatórios
- * Seus dados são protegidos e tratados com sigilo.
Como Funciona o Processo
Sua manifestação passa por etapas claras para garantir um tratamento justo e eficiente.
Relato
Descreva a situação com o máximo de detalhes possível.
Apuração dos fatos
Equipe especializada investiga os fatos relatados.
Providências
Medidas cabíveis são tomadas com base na apuração.
Perguntas Frequentes
Tire suas dúvidas sobre o funcionamento da ouvidoria.
Qual a diferença entre denúncia e ouvidoria?
A denúncia é destinada a relatos de condutas irregulares, antiéticas ou ilegais praticadas por colaboradores ou prestadores de serviço do cartório. A ouvidoria recebe reclamações, sugestões e elogios sobre os serviços prestados.
Posso denunciar de forma anônima?
Sim. A identificação é totalmente opcional. Caso prefira, você pode realizar sua denúncia sem fornecer nenhum dado pessoal. Porém, sem identificação, não será possível enviar retorno sobre a apuração
Serei protegido contra retaliação?
Sim. O cartório garante proteção total ao denunciante, conforme previsto em lei. Qualquer ato de retaliação será apurado e tratado com rigor.